Политика обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая политика в области обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») Индивидуального предпринимателя Филатова Владимира Николаевича ИНН 550710877786 ОГРНИП 314554315600092 (далее Компания) разработана в целях обеспечения реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных субъектов персональных данных на ресурсе, расположенном по адресу https://filflora.site (далее — «Сайт»).

1.2. Политика Компании разработана в соответствии со следующими нормативными правовыми актами РФ:

• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» и другими нормативными правовыми актами РФ в области защиты информации и персональных данных;
• Общим регламентом (Регламент (ЕС) по защите данных 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27.04.2016 — The General Data Protection Regulation, «GDPR»)

1.3. Данная Политика определяет состав информации собираемой Компанией при взаимодействии субъекта персональных данных с ресурсом, расположенным по адресу https://filflora.site, а также порядок использования и передачи Компанией собранной информации.

1.4. Сайт и предоставляемые услуги https://filflora.site, предназначены только для лиц, достигших 18 лет.

1.5. Использование пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных пользователя.

1.6. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.

1.7. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем сайта.

1.8. Базы данных информации, содержащие персональные данные, размещаются на территории Российской Федерации.

1.9. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

1.10. Настоящая Политика не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Администрация сайта не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2. ОСНОВНАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ ИСПОЛЬЗУЕМАЯ В ПОЛИТИКЕ.

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• Администрация сайта — уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Компании.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации.
• Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
• Пользователь сайта (пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети «Интернет» и использующее данный сайт для своих целей
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3.ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства администрации сайта не нарушать конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных, которые пользователь предоставляет по запросам администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются пользователем путём заполнения специальных форм на сайте и могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1 информация, предоставляемая пользователем: пользователь предоставляет персональную информацию, когда регистрирует размещает заказ, заполняет любые онлайн-формы (включая форму регистрации, формы обратной связи, участия в опросах), подтверждает подписку на новостную рассылку и специальные предложения, участвует в мероприятиях организуемых в социальных сетях, или обращается к нам напрямую (посредством e-mail, телефона, чата, через социальные сети и т.д.).

Предоставленная и обрабатываемая оператором информация может включать в себя имя, фамилию, псевдоним, адрес или местоположение, номер телефона, электронный адрес, информацию о заказах пользователя, его предпочтения в покупках, фотографии и финансовую информацию (обращается внимание на то, что Компания не хранит данные кредитной или дебетовой карты пользователя, они сохраняются только в платежных системах);

3.2.2 информация о пользователе, собранная информационными системами: каждый раз при посещении сайта создается определенная информация, которая сохраняется информационными системами Компании, включая данные cookies, тип используемого устройства, IP адрес устройства, используемый браузер, о провайдере услуг связи (для мобильных устройств), посещенные страницы, часовой пояс, страну и местоположение, а также отчет о сбоях и ошибках загрузки.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные пользователя администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1 идентификации пользователя для оформления заказа и (или) заключения с ним договора, включения в число участников скидочных программ и программ лояльности.;

4.1.2 предоставления пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта;

4.1.3 установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от пользователя;

4.1.4 определения места нахождения пользователя для обеспечения безопасности, противодействие мошенничеству;

4.1.5 подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем;

4.1.6 уведомления пользователя сайта о состоянии заказа;

4.1.7 предоставления пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;

4.2. Обработка персональных данных пользователя осуществляется любым законным способом (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных пользователя осуществляется до достижения целей, указанных в п. 4.1.

4.3. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта вправе передавать или предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам исключительно для достижения целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики.

4.3.2.1. К таким третьим лицам могут относиться:

• курьерские компании, с которыми мы сотрудничаем, чтобы обеспечить доставку заказанных пользователем товаров. Для этой цели может быть предоставлен доступ к данным по заказу пользователя, включая имя, телефон и адрес;
• аналитические компании и разработчики поисковых систем, которые помогают Компании улучшить и оптимизировать сайт;
• провайдеры маркетинговых инструментов, которые способствуют коммерческому продвижению;
• IT-провайдеры, которые предоставляют услуги по IT-поддержке сайта и хранения данных пользователя.

4.4. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.5. Компания вправе агрегировать персональную информацию пользователя с информацией о других покупателях, создавая базу данных об использовании сайта, заказе товаров и других обобщенных сведениях о покупателях, основываясь на законных интересах Компании, с целью лучшего понимания спроса на те или иные товары и предоставления услуг в целом.

4.6. Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей сайта информация. При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политикой об обработке данных, размещенной на таких сайтах.

4.7. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.8. Администрация сайта совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.

4.9. Обработка персональных данных пользователя прекращается при достижении целей обработки, утрате правовых оснований обработки, окончании сроков хранения документов, установленных законодательством об архивном деле в Российской Федерации и внутренними нормативными документами Компании.

5. ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ COOKIES и Яндекс.Метрика

5.1. На сайте используется технология «cookies» для сбора информации и сохранения предпочтений пользователя в покупках. Cookies — это небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером в веб-браузер, позволяющие серверу произвести аутентификацию браузера на каждой странице.

5.2. На сайте используются следующие категории cookies:

5.2.1. Обязательные cookies. Данные cookies необходимы для использования сайта и его особенностей. Без этих cookies невозможно предоставление некоторых возможностей, таких как запоминание логина пользователя или сохранение товаров в его «корзине».

5.2.2. Эксплуатационные cookies. Данные cookies осуществляют сбор анонимной информации о сетевом поведении пользователя на сайте. К примеру, используется Яндекс.Метрика для того, чтобы лучше понять, как покупатели находят сайт, используют его и что именно смотрят, а также чтобы в дальнейшем улучшить навигацию сайта, удобство совершения покупок и размещения маркетинговых кампаний. Данные, полученные благодаря этим cookies, не содержат в себе каких-либо персонализированных сведений, по которым могла бы быть определена личность пользователя. Пользователь вправе отказаться от использования данных cookies, изменив настройки своего браузера.

5.2.3. Функциональные cookies. Данные cookies запоминают предпочтения пользователя в выборе страны, языка и параметров поиска, таких как размер, цвет или линейка товаров для того, чтобы использование сайта было простым и удобным для пользователя. Информация, которую собирают данные cookies, анонимна и не передается сторонним сайтам. Пользователь вправе отказаться от использования данных cookies, изменив настройки своего браузера.

5.2.4. Таргетированные или рекламные cookies. Данные cookies осуществляют сбор информации о сетевом поведении и привычках пользователя с целью предоставления ему рекламы, удовлетворяющей интересы и нужды пользователя. Они также используются для того, чтобы ограничить число появлений рекламы и оценить ее эффективность. Данные cookies обычно предоставлены третьими рекламными сетями. Они запоминают сайты, которые посещал пользователь, и делятся данной информацией с третьими лицами, такими как рекламные компании. К примеру, Компания сотрудничает со сторонними компаниями, чтобы предоставить пользователю персонализированную рекламу при посещении других сайтов. Пользователь вправе отказаться от использования данных cookies, изменив настройки своего браузера.

5.2.5. Социальные cookies. Данные cookies позволяют пользователю делиться какой-либо информацией с сайта в социальных сетях. Более развернутая информация о Политике и использовании cookies в данном случае расположена на соответствующих сайтах социальных сетей. Если пользователь хочет удалить все cookies со своего компьютера, он может обратиться в службу поддержки своего интернет-браузера для получения дальнейших инструкций. Информация об удалении и контролю за cookies доступна на сайте www.AboutCookies.org. Обращается внимание на то, что удаление cookies или отказ от дальнейшего использования повлечет за собой невозможность использования некоторых областей сайта.

5.3. Яндекс.Метрика. Компания использует средства "Яндекс.Метрика" для сбора сведений об использовании Сайта, таких как частота посещения Сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный Сайт. Яндекс.Метрика собирает только IP-адреса, назначенные вам в день посещения данного Сайта, но не имя или другие идентификационные сведения. Яндекс.Метрика размещает постоянный cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального пользователя при следующем вашем посещении данного Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Яндекс соответственно. Сведения, собранные с помощью cookie-файла, будут передаваться и храниться на серверах корпорации в Яндекс.

Компания использует сведения, полученные через Яндекс.Метрику, только для совершенствования услуг на данном Сайте. Компания не объединяет сведения, полученные через Яндекс.Метрику с персональными сведениями. Возможности Яндекс по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством Яндекс.Метрики о ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекс. Вы можете запретить Яндекс.Метрике узнавать вас при повторных посещениях данного Сайта, отключив cookie-файлы Яндекс.Метрики в своем браузере или вы можете использовать Блокировщик.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Компания предпринимает определенный ряд действий для защиты персональной информации, которую предоставляет пользователь:

6.1.1 используется протокол защиты транспортного уровня (SSL) для шифрования персональных данных, которые предоставляет пользователь при оформлении заказа;

6.1.2 на сайте не хранится информация по кредитной или дебетовой карте пользователя, которая могла бы позволить третьим лицам воспользоваться картой (например, CVV-код);

6.1.3 обработка персональных данных осуществляется способом, обеспечивающим соответствующую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, повреждения или уничтожения, с использованием соответствующих технических и организационных мер (целостность и конфиденциальность);

6.1.4 в случае передачи персональной информации пользователем через другие средства коммуникации, исключая сайт, в незащищенной среде (такой как e-mail, смс, онлайн-сообщения), Компания не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность этих данных.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

7.1. Пользователь имеет право потребовать:

7.1.1. Подтверждение факта обработки персональных данных администрацией сайта и в случае подтверждения факта обработки - доступ к своим персональным данным.

7.1.2. Устранение неточностей в персональных данных. Пользователь может в любой момент изменить предоставленную им информацию или её часть, направив запрос по электронной почте: filflora.fil@yandex.ru

7.1.3. Отзыв своего согласия на обработку персональных данных.

7.1.4. Уничтожение персональных данных.

7.1.5. Прекращение обработки персональных данных.

7.2. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

8. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА.

8.1. Администрация сайта имеет право:

8.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики.

8.1.2. Не разглашать персональных данные пользователя, за исключением пп. 4.1.3- 4.1.4 настоящей Политики.

8.1.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю с момента обращения или запроса пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8.2. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение персональных данных пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных пп. 4.1.3-4.1.4 настоящей Политики. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую, уголовную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

8.3. В случае утраты или разглашения персональных данных администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

8.3.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

8.3.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайта.

8.3.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.

8.3.4. Была разглашена с согласия пользователя.

9. Заключительные положения

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.4. Все изменения, вносимые в данную Политику, отражаются на сайте https://filflora.site

Контакты для обратной связи: filflora.fil@yandex.ru, 8-902-821-06-60